Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё отобрали, работу уволили. В отчаянии она берётся за метлу и идёт подметать дворы в ЖК «Мечта». Трудолюбие и доброта делают своё дело — соседи проникаются к ней симпатией. Она мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, заботится о забытой всеми актрисе Вере Павловне.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе: появляется галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром — «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Очнулась она уже в камере. Однако, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто не даст её в обиду. Тот, кто искренне переживает за неё.
